最終更新日：2025年7月4日
四川慧度成貿易有限公司（以下「当社」）は、frulomar.com（以下「本ウェブサイト」）を運営しており、お客様の個人情報の重要性を十分に認識し、中国の「個人情報保護法」および日本の「個人情報保護法」（個人情報保護法）などの法令を厳守しています。本ポリシーは、特に中国から日本へ発送される家電製品の越境取引において、お客様の個人情報をどのように収集、利用、保管、保護するかについて詳述しています。
1. 当社が収集する個人情報の種類
身元情報および連絡先情報
お客様がアカウントを作成または注文を行う際に、当社は氏名、メールアドレス、配送先住所（日本国内の詳細な住所）、電話番号を収集します。
お支払いおよび取引情報
家電製品のご購入手続きを完了するために、注文番号、製品の詳細、お支払い金額、お支払い伝票（決済プラットフォームから返された取引シリアル番号のみが保存され、銀行カード番号などの機密情報は保存されません）を記録します。
デバイスおよびログ情報
システムのセキュリティ確保のため、IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス識別子、アクセス時間、ページ操作記録を自動的に収集します。
日本の通関申告に必要な情報
日本の輸入規制に基づき、出荷時に運送業者に以下の情報を提供する必要があります。受取人の氏名、住所、連絡先電話番号、製品名、申告価格（通関手続きのみ）。
2. 個人情報の利用目的
越境契約の履行
注文の処理、中国倉庫から日本への物流手配、家電製品のアフターサービス（設置指導、保証サービスなど）の提供。
コンプライアンス義務
中国および日本の税務および通関申告要件を遵守し、法務調査において規制当局に協力します。
サービスの最適化
ユーザーの嗜好（人気の家電カテゴリーなど）を分析し、ウェブサイトの機能や製品ラインアップの計画を改善します。
セキュリティ保護
アカウントの盗難や不正取引などのリスク行動を検知し、防止します。
3. 個人情報の共有と国境を越えた送信
必要な第三者パートナー
物流パートナー（DHL、SF Internationalなど）：領収書情報を共有し、日本国内での配送を完了します。
決済代行業者（PayPal、Alipay Internationalなど）：決済ルールに従って取引データを処理します。
通関業者：日本の税関への申告に必要な注文情報と受取人情報を提出します。
すべての第三者パートナーは機密保持契約を締結しており、お客様の情報はサービス提供の目的にのみ使用されます。
国境を越えた送信のセキュリティ
お客様の情報は中国から日本に送信され、当社は以下の対策によりセキュリティを確保します。
データ暗号化による送信（TLS/SSLプロトコル）
日本のパートナーと標準契約条項（SCC）を締結
第三者のデータセキュリティコンプライアンス認証の定期的な確認
4.ユーザーの権利保護（日中二国間システム）
適用法に基づき、お客様には以下の権利があります。
照会／コピー権：当社が保有するお客様の個人情報のコピーへのアクセスを要求する権利。
訂正権：配送先住所または連絡先情報を更新する権利（アカウント設定からセルフサービスで変更可能）。
削除権：ご注文が完了し、法的紛争がない場合、アカウント情報の削除を申請できます（税務記録の保管が必要な場合を除く）。
同意撤回権：マーケティングメールの受信を停止する権利（各メールには配信停止リンクが含まれています）。
苦情申し立て窓口：お客様の権利利益が侵害された場合、中国サイバースペース管理局または日本の個人情報保護委員会（PPC）に苦情を申し立てることができます。
5. データの保管および保護措置
保管期間
ご注文データは6年間（中国の税務要件に基づき）保管され、アカウント情報はお客様がアカウントを解約してから30日以内に匿名化されます。
セキュリティ技術
お支払い情報はAES-256暗号化方式で保存されます
定期的な侵入テストと脆弱性修復を実施しています
従業員は、中国と日本間のデータ保護における二重トラックシステムに関する研修を受けています
6. ポリシーの更新とお子様のプライバシー
本ポリシーが改訂された場合は、ウェブサイトでのお知らせまたはメール（重要な変更の場合）でお知らせいたします。
本ウェブサイトは16歳未満のユーザーを対象としていません。お子様の情報が誤って収集された場合は、直ちに削除されます。
7. お問い合わせ
データ管理者である四川慧度城貿易有限公司は、プライバシーに関するご質問にいつでもお答えいたします。
メールアドレス: service@frulomar.com
会社住所: 四川省綿陽市科技城新区元益中街6号 華地恒通楽恵城1号ビル6階10号
お問い合わせ電話番号: +86 19292503632 (平日 9:00～18:00 (中部標準時))
