最終更新日：2025年7月4日

1. ご注文の処理と配送時間

四川慧度成貿易有限公司は、ご入金確認後1～3営業日以内にご注文の確認、在庫確保、配送手続きを完了することをお約束いたします（祝日は配送を延期いたします）。配送後、物流注文番号を記載したメールをお送りいたします。

2. 配送時間と配送範囲

標準配送時間：

ご注文は中国倉庫から発送後、日本全国（本州、四国、九州、北海道、主要な離島を含む）へ7～15営業日以内にお届けする予定です。

実際の配送時間は、以下の要因によって変動する場合があります。

日本の通関手続きのスピード（通常1～3営業日）

遠隔地（沖縄、山岳地帯など）の場合は1～3日追加されます。

祝日、悪天候、または物流能力の調整

3. 送料ポリシー

送料の計算：

送料は、商品の容積、重量、日本の配送先住所に基づいて自動的に計算され、具体的な金額は決済ページに明記されます。

送料無料の条件：

1回のご注文の実際のお支払い金額が20,000円（税込）に達すると、すべての送料が自動的に免除されます。

4.配送先住所と物流情報

すべてのご注文は、以下の住所から発送されます。

中国倉庫：四川省綿陽市科学技術城新区元直中街6号、華地恒通楽城1号館6階10号

配送プロセス全体は、メールに記載されている注文番号を使用して、配送業者（EMS、DHLなど）の公式ウェブサイトで追跡できます。

5. 関税および輸入税に関するご案内

日本の関税に関する税制：

日本の税関規則によると、10,000円以下の荷物は通常免税です。

10,000円を超えるご注文には、輸入関税と消費税が課される場合があります（税率は日本の税関の査定に基づきます）。

納税義務：

すべての関税は受取人の負担となります。荷物が通関する前に、物流会社からお支払いについてご連絡いたします。遅延を避けるため、お早めにご協力ください。

6.特別な事情と遅延

以下の状況では、配送に15営業日を超える場合があります。

税関検査：ランダム検査により、さらに3～5営業日の遅延が発生する場合があります。

住所間違い／連絡不達：受取人は物流会社に連絡して情報を修正する必要があります。

不可抗力：自然災害、国際輸送規制など

注：四川慧度城貿易有限公司は、上記の制御不能な要因による遅延については責任を負いませんが、荷物の追跡に最善を尽くします。

このポリシーは、四川慧度城貿易有限公司によって策定および実施されています。

ご質問がある場合は、以下の方法でカスタマーサービスにお問い合わせください。

📧 service@frulomar.com | ☎️ +86 19292503632

会社住所：四川省綿陽市科学技術城新区元益中街6号、華地恒通楽輝城1号ビル6階10号