最終更新日：2025年7月4日

I. 利用規約への同意

四川慧度成貿易有限公司（以下「当社」といいます）が運営する越境電子商取引プラットフォームfrulomar.com（以下「本ウェブサイト」といいます）にアクセスまたは利用することにより、お客様は本利用規約（以下「本規約」といいます）を遵守することに同意するものとします。本規約のすべての条項に同意できない場合は、本ウェブサイトの利用を直ちに中止してください。

II. アカウント登録および管理

資格要件

アカウントを登録するには、18歳以上であり、完全な民事行為能力を有している必要があります。

情報の真正性

登録時には、正確な氏名、連絡先住所、有効なメールアドレスをご提供いただく必要があります。情報に変更があった場合は、速やかに更新してください。

アカウントのセキュリティ責任

お客様は、アカウントのパスワードを秘密に保ち、アカウントに基づくすべての操作について法的責任を負うものとします。

III.商品とご注文

取扱商品

本ウェブサイトは主に家電製品（キッチン家電、清掃機器、環境調整機器などを含むがこれらに限定されない）を販売しており、具体的な情報は商品ページに記載されている内容に従います。

ご注文の確認

ご注文は、当社から送信される「ご注文確認メール」に基づいて成立します。商品が在庫切れの場合は、メールでご連絡し、ご注文をキャンセルさせていただきます。

価格とお支払い

商品の価格は、ご注文時に表示されている価格に基づきます。商品代金と梱包費が含まれており、国際送料と関税は含まれません。

お支払い方法は、国際クレジットカード、Alipayなどです。お支払いが確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルされます。

IV. 配送と受領

配送範囲

本ウェブサイトに掲載されているすべての商品は、日本国内の住所のみに発送されます。その他の国および地域への配送は、現時点ではサポートされていません。

配送時間

ご注文の処理時間：1～3営業日（休業日を除く）

国際輸送時間：7～15営業日（通関手続きのため、延長される場合があります）。

関税および通関

日本の関税は購入者の負担となります。通関手続きについては、物流会社からご連絡いたします。返品が通関手続きへの協力不備に起因する場合、送料は購入者の負担となります。

V. 返品と返金

返品条件

商品到着後7日以内に返品を申請できます。ただし、以下の条件を満たしていることが必要です。

(a) 商品が未開封かつ未使用であること。

(b) 購入証明書および品質問題の証明書（該当する場合）をご提示ください。

カスタマイズ商品およびパーソナルケア商品は返品できません。

返金手続き

返品商品が品質検査により正当であることが確認された後、15営業日以内に返金いたします。

国際返送にかかる送料は購入者の負担となり、返金されるのは商品代金のみです。

VI.免責事項

商品使用上のリスク

家電製品は取扱説明書を厳守してご使用ください。当社は、無断での改造や誤用による損害について責任を負いません。

不可抗力

当社は、疫病、自然災害、税関政策の変更などによる配送遅延について、賠償責任を負いません。

VII. 知的財産

本ウェブサイトのすべてのコンテンツ（テキスト、画像、商標など）は、四川慧度城貿易有限公司またはその代理人が所有しています。書面による許可なしに、複製、転載、または商業目的での使用を禁止します。

VIII. 準拠法および紛争解決

本規約は、中華人民共和国の法律に準拠します。

紛争は、まず協議により解決するものとし、協議が不調に終わった場合は、当社所在地（四川省綿陽市）の人民法院に訴訟を提起するものとします。

IX.お問い合わせ

会社名：四川慧都城貿易有限公司

運営ウェブサイト：frulomar.com

カスタマーサービスメールアドレス：service@frulomar.com

電話番号：+86 19292503632

会社住所：四川省綿陽市科学技術城新区元直中街6号、華地恒通楽恵城1号ビル6階10号